青州市巨龙环保科技有限公司企业质量信用报告
前言:
青州市巨龙环保科技有限公司质量信用报告编制说明:
1、青州市巨龙环保科技有限公司公布的质量信用报告本着客观、公正的态度进行编写,报告内容真实、有效,符合企业实际情况,报告内容包括了提高企业员工的质量意识、质量组织管理体系 、质量理念和制度及措施等,定期公布,以接受社会的监督指导。
2、报告组织范围:青州市巨龙环保科技有限公司。
3、报告时间范围:2014年1月-2016年12月。
4、报告发布周期:本报告为年度报告,报告内的数据真实、准确。
5、报告数据说明:本报告数据来自公司内部统计。
6、报告的获取方式:我公司网站。
董事长致辞:
尊敬的政府质监部门、各界朋友及同仁:
青州市巨龙环保科技有限公司衷心感谢社会各界广大用户的厚爱、支持与合作!
我公司拥有的生产工艺和设备,建立了严格的质量控制体系和完善的威斯尼斯人wns145585的售后服务体系。我们巨龙人要以振兴巨龙水域环保设备为己任,不畏艰难,不断改革,奋发向上,刚强坚韧,在市场竞争中勇立潮头,抢抓机遇,超前思维,把握规律,乘势而上,与时俱进,开拓进取,致力于水域环保设备的振兴与发展。
我们将继续弘扬“知难而上的勇气、克难攻坚的志气、开拓进取的锐气、豁达开放的大气” 的巨龙精神,坚持“诚实守信,持续改进,保质保量,满足客户个性化需求”的质量诚信理念,以高水平的管理手段、高素质的人才队伍、的生产设备、雄厚的资金实力,用旺盛的活力、不竭的动力、团队的能力、豪迈的魄力、精湛的技艺生产更好的产品,感恩客户、服务客户,与客户携手创造辉煌的明天。
欢迎政府质监部门及社会各界监督指导。
威斯尼斯人wns145585的简介:
青州市巨龙环保科技有限公司成立于2008年,位于中国古九州的青州。公司注册资金5000万元,总资产1804万元,占地4000平方米,经过多年的发展,公司主要从事水域环保设备除草多功能船和清洁设备、环保设备的研发、生产、销售为核心业务的现代化科技企业。公司拥有年产水域环保设备100余套的生产能力和300平方米的配件储库,拥有大中型设备40余台。公司已形成多规格、多品种、多用途的高科技、高标准的现代化企业。
公司也较早通过了iso9001质量管理体系认证、欧盟ce认证,sgs认证,于2016年通过iso14001环境管理体系认证、ohsas18001职业健康管理体系认证,公司秉承诚信为本的原则,长期以来以质量求生存,在质量管理、质量控制方面按照标准化要求建立了完整的生产流程。
公司积极实施“人才战略”,与中国海洋大学、江苏省船舶设计院建立产学研合作关系,是中国海洋大学大学生实习基地,每年都吸收高层次管理、技术人才充实到公司队伍当中,不断壮大科技研发和管理人才的队伍,公司于2014年通过“高新技术企业”认定。公司现有职工70人,其中技术人员8人,质量检测人员5人,技能工程师24人,有专门的原材料采购小组,对原材料及零部件的质量进行严格把关,为环保设备的建设提供了强有力的人力保障。
公司现主要产品巨龙牌水域环保除草船,其公司研发的全自动多功能水底除草船吸收了国际上荷兰、美国等发达国家的工艺,同时在功能上,结构上进行重大创新,对不同的设备部分进行工艺改革优化,采用加装水底螺旋除草器,水草切碎装置和水草自动打包装置,使除草船成为可以同时实现割草、聚拢、打捞、清淤滤水、输送、切碎、打包,卸载的现代化水草收割设备。所有操作程序采用全液压控制、动力强劲、维修方便、运行灵活、安全稳定,其能的收集湖面、河道、人工湖水域丛生的水草及水面漂浮物,是城市水面景区不可或缺的水域环保设备,同时作垃圾清理船、湖面保洁船,也起到良好的效果。
企业质量信用报告
企业质量理念:
公司的质量理念是“诚实守信,持续改进,保质保量,满足客户个性化需求”。
公司遵循诚信为本的方针。企业要在激烈的竞争中寻求生存、发展,站稳脚跟,重要的武器产品质量。它是一个系统工程,它不仅涉及企业的所有职能部门,贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节,而且涵括人员意识、质量体系、生产经营乃至机器设备等硬件。首先要让全体员工在思想上牢牢确立高品质、高质量的意识,忽视这一点,再好的设备,再健全的机制也难以发挥应有的效用。这种意识的确立自然有它存在的价值,它会使员工在生产经营过程中,自觉地遵守操作规程,不会因为“没有人监督,没有人看见,大家都这么干”等外在因素的影响而放弃本来的职责,这已经不仅仅是一种客观上的要求和约束,而是比职业道德更高一层的追求。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
我公司从以下几方面来提高员工的质量意识:
1、抓质量要从现在做起,从我做起。
2、要比其他竞争对手做的更好,产品质量比别人更高。
3、质量用标准衡量,由客户评定。
4、今天质量的好坏,决定明天的市场占有。
5、抓质量是对企业、社会乃至员工自己负责,是企业的信用和诚信。
6、质量不仅仅是技术问题,终反映的是员工和企业的素质问题。
我公司在企业内形成了人人关心质量,创品牌人人有责的良好氛围。公司还通过广泛开展生动活泼的质量意识活动,加速转变全体员工的陈旧质量观念,增强员工的竞争意识和责任感,在员工中牢牢树立爱岗敬业精神,追求满足客户的要求。员工在自己的岗位上,时刻警示自己,生产的每一道工序中,你的每一步操作都直接影响到产品的质量,影响到产品的市场信誉,所以,严把质量关,上道工序为下道工序负责,已成为员工生产过程中的自觉意识。质量意识的提高,使全员参与质量管理热情高涨。
我公司在质量意识的教育和活动中,培养职工的团队精神,真正把质量管理落实到实处,让企业质量意识的得到了贯穿和提高。
二、质量诚信目标:
我公司的质量诚信目标是:
1、客户满意度达95分以上;
2、一次检验合格率达98%以上;
三、质量诚信承诺:
我公司郑重向全社会承诺,并以此自律:
1、牢固树立“质量为上”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求,增强顾客的购买信心。
2、人无信不立,业无信难兴,我公司保证文明经商,诚信为本,按章纳税,依法经营,严格履行承诺,重合同,守信用,树立诚信品牌。
3、严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
4、加强全员、全过程、的质量管理,推行质量管理方法,完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
5、加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,完善服务体系,随时准备为顾客提供售前、售中、威斯尼斯人wns145585的售后服务,为顾客提供一切方便。
我公司严格履行以上承诺,如有违反,愿意承担相应的法律责任,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开;主动接受政府、各行业及社会各界的监督。
四、质量诚信精神:
我公司的质量诚信精神是:不畏艰难,奋发向上,团结拼搏,诚实守信。
诚信是中华民族的传统美德,诚信是现代市场经济的基本原则,诚信是企业赖以生存的根基。在这充满竞争和挑战的年代,公司全体员工任劳任怨,信守承诺,服务客户,与客户携手创造辉煌的明天。
五、学习典型、案例:
我公司为了更好地开展质量诚信活动,树立了两名学习典型,是冯学生和苏明法两位同志。他们不仅在销售方面成绩突出,而且“重合同、守信誉“。一次,冯学生的在聊城的一个客户,用我们的钢管辊压方管后有2支钢管断裂,冯学生接到信息后,立即赶往现场,经现场取样、调查分析,钢管各项指标符合gb/t8163-2008标准要求,虽然“抗拉强度和屈服强度”偏高一些,但都没有超出标准规定,经协商后请示我公司领导,同意给该公司免费补偿2支钢管。还有一次,苏明法在淄博某煤矿装备公司的客户,用我公司φ114×9mm的27simn钢管拉拔液压支柱用管,拔后出现8支开裂,苏明法接到信息后,立即赶往现场,经现场取样、调查分析,钢管各项指标符合gb/t17396-2009标准要求,开裂主要原因是冷拔工艺有一些问题,经协商后请示我公司领导,同意给该公司补偿损失。
在此两次事件中,虽然我公司的责任很小,但我公司本着“诚实守信”的原则,宁可我公司受一些损失,也让客户满意,维护了我公司质量诚信的形象,为今后公司的发展奠定了良好的基础。
六、质量组织管理体系 :
我公司质量管理组织机构由董事长、总经理领导,质保工程师主抓,下设采购部、技质部、生产部、装备部、销售公司、综合管理部。技质部负责实施,保证全过程质量统一管理,统一规划、统一安排。
在这个体系中每一级人员的思想素质与技术素质是至关重要的。为了提高检验人员的素质,我们采取了思想素质与技术素质一起抓,高中低级人员培训一起抓的方针。2013年,公司培训专职检验员、内审员120余名。另外,对全员进行质量检验职业教育,并举办各种类型的技术考核、竞赛等。把岗位竞争与技术考核直接与个人经济效益挂钩,大大促进了学习技术的热潮。全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。
七、内部质量管理 :
1、质量管理体系:
公司早在2010年通过ce认证,2011年通过了iso9001标准质量体系认证,2014年通过sgs认证,2016年通过了iso14001环境管理体系认证,ohsas18001职业健康管理体系认证,通过体系认证工作,公司建立了一套的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障文件,这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、销售服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“、全员、全过程的”质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使汇丰管业的产品质量和管理水品都有了质的提高。
公司制定了《各类人员质量职责》,使每个员工肩上都负有质量责任,还制订了《质量管理考核制度》、《质量目标考核办法》、《质量考核细则》等文件。为监视和测量质量体系的有效运行,综合管理部除按计划每年组织一次内部审核和管理评审,还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查,对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进,在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。在监视质量体系有效运行的同时,公司加强了对实物质量的监督抽查力度,制定了《工艺管理规定》等文件,成立了“产品质量抽查小组”,每天对已交库的产品详细抽查,发现问题及时责令限期整改。
2、质量检验方面管理 :
实验室建立了检测设备台账,对检测仪器、设备制定了相应的保养计划。内容包括:润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等。检验设备的使用人员必须经过培训,考核合格后方可上岗。实验室人员还定期交流在检测中遇到的各种问题,以便针对问题及时制定纠正措施,提高实验室管理水平及工作质量,达到企业质量零缺陷的目标要求,各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙,以便执行。加强质量监督队伍建设,加强对监督人员的教育和培养,不断提高其素质,完善监督手段,提高质量改进能力,增强其权威性和有效性。
3、定期召开技术研讨会,加快质量问题解决速度
公司每周三召开技术研讨会,由总经理主持,董事长及各部门的部长和工程技术人员参加,发现质量问题时,积极受理并加快、限期解决。总之,公司把质量作为公司和产品的生命,用“以质取胜”的发展战略落实到车间的生产经营活动的全过程,鼓励技术创新,加强技术改造,不断提高产品的质量和档次,使公司在竞争中立于不败之地。
九、行政许可、产品认证认可:
公司2013年01月10日获得了“一般船舶生产企业生产技术条件评估证书”,
公司先后被评为“高新技术企业”、“安全生产标准化”、“安全生产单位”、“潍坊市诚信民营企业”、 “潍坊市科学技术奖”、“阿里巴巴明星网商”、“中国疏浚协会会员单位”。
十、威尼斯欢乐娱人城v3676的文化,注重质量理念:
公司十分注重培训工作,根据各岗位中员工需求,每年要制定详细的员工培训计划并组织实施,中途如果部门根据需要提出培训申请也尽量安排。培训的方式也是多种多样,聘请公司内外工程师授课等。不断更新知识与技能,使其跟上不断发展与变化的社会与市场,同时对培训效果进行评估。厂内还有标语、大屏幕显示、画廊等,着重宣传质量法规和质量知识,这些持久的宣传教育在潜移默化中增强了职工的质量意识和责任感。
公司高层领导形成了深入车间的良好习惯,每天少在整个生产线转一到两圈,随时了解当天的生产情况,员工有问题建议也能直接上达,提高了效率和亲和力。
公司除了外聘或引进一些人才外,更注重从内部发现和培养人才,敢于从一线员工发现和提拔技术和管理人才,既看学历又看水平,并注意新老结合,以老带新,保持队伍的活力和连续性。通过多年的培养和调整,公司现有的管理和技术人才分明,关键岗位形成了良好的梯队,奠定了质量管理良性发展的人员基础。
公司每年都进行公司标兵的评比,通过评选、考试、考核,挑选出工作、技术等各方面成绩突出的人员,进行表扬、表彰、颁发威斯尼斯人wns145585的荣誉证书等形式鼓励员工,从而增强了员工凝聚力和向心力,创造了更高的绩效。
公司把厚德载物,诚信守法作为每个员工必须遵守的处事原则。多年来,公司秉承“诚信、敬业、创新”的价值观,恪守经营道德,在与顾客和供应商等往来中建立了诚信合作、互惠互利的伙伴合作关系,实行共赢。
十一、建立完善的顾客满意测量系统 :
公司通过发放客户满意度调查表、调查问卷、电话、专题调查等多种渠道及方式实施顾客满意度调查。
1、问卷调查:对公司产品进行随机调查,并将信息反馈公司及相关部门,对客户不满意的项目通知相关部门进行整改和提高,一周内对改善进行确认,直至顾客满意。
2、电话调查:通过电话拜访客户并进行调研。
3、定期拜访:公司定期对客户进行上门走访,跟踪产品使用情况,及时了解用户的意见;同时了解同等企业间的信息、产品在使用过程的情况,听取客户使用同等公司产品的使用状况,及时获取顾客对产品、服务等方面的需求,与当地市场信息。
十二、安全生产管理:
公司领导树立了高度的安全意识,严格按照《安全生产法》中的规定,确保安全设施、设备资金的投入。
公司对安全问题时刻不松懈,安全生产工作坚决贯彻预防为主的方针,执行党和国家有关安全文明生产、劳动保护政策及公司各项规章制度,公司制定了各岗位的《安全操作规程》,所有人员都认真参加安全学习或活动,切实执行本岗位的安全操作规程,各级领导要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全,实现安全、文明生产。
初上岗和调岗人员,必须经三级(厂级、车间级、班组级)安全教育才可上岗;特殊工种须持证上岗。对新增设备或改造设备,根据工作性能、范围,及时制定或修订出相应的安全操作规程和防范措施,并组织好教育培训。
对各种各类已发或未遂事故,要分类分级认真分析,对事故处理执行“四不放过”的原则,即:(1)事故原因查不清不放过,(2)管理者、员工受不到教育不放过,(3)有关责任者没有受到处理不放过,(4)防范措施不落实不放过。
工作中,每位员工认真做到“七不准”((1)不准在操作中闲谈、嬉闹、看报杂志等做无关事情。(2)不准私自串岗或替岗。(3)不准私自动用本岗外其它设施,不准干私活。(4)不准随意攀蹬或跨越运转中的设施。(5)不准在手势、信号或指令等不明情况下操作。(6)不准在吊物下行走或停留。(7)不准在班前2小时和班中喝酒,人有权制止、劝其离岗。)和“三不伤害”((1)不伤害自己。(2)不伤害他人。(3)不被他人伤害。)。
虽然生产各岗位都设有安全员,但每位员工有权力监督、制止人的“三违两惯”(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律;习惯性操作、习惯性管理即不科学地干惯了,不负责任的看惯了)行为。
因为安全管理措施到位,所以公司至今没有发生重大事故。
十三、环境保护管理:
目前,环保法规日益完善,环境污染及人身健康日益得到重视,公司已建成了一个集办公、研发、生产、仓储为一体的高标准的、现代化的花园式企业,活动、学习、培训、办公、研发、生产设施、工艺流程、生产设备、检测设备等按照标准设计建造,完备装置的工作环境。为公司在国内同行业中的领头军地位作出奠基。
公司历来重视厂内的厂容厂貌,年年投入,花大力气整治工作场所的环境卫生。许多职工开始不理解,认为只要搞好质量、产量可以了,费那个劲干啥。但他们看到了厂区宽敞整洁,年年有新的变化,环境好带来心情好,工作效率相应提高了。
十四、产品质量保证承诺:
为使客户放心使用我公司产品,我公司的质量承诺如下:
1. 我公司保证所提供的无缝钢管完全符合标准中的技术要求。
2. 我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付,并提供产品质量保证书。
3. 客户如对产品有新的要求,我公司有雄厚的设计、科研能力,愿为您提供的服务。
4. 一旦合同或协议签订,我公司将按合同、协议要求及时交货(同时按用户要求递交相应的技术文件)。
5. 客户收到我公司产品15天内,如有品种、规格、长度、技术条件或与需方提出的条件不符合等问题时,20天内将处理方案通知对方。
6. 如因我公司产品存在质量缺陷而对贵公司造成损失,我公司将承担相应的经济责任。
十五、结束语 :
青州市巨龙环保科技有限公司经过多年来的卓绝努力和苦心经营,质量诚信已成为我公司的无形资产,我公司已将“不畏艰难,奋发向上,团结拼搏,诚实守信”的质量诚信精神转化为员工的行为准则,使产品质量继续保持着优势地位。
展望未来,在激烈的市场竞争中,青州市巨龙环保科技有限公司要想立于不败之地,在很大程度上取决于企业的产品质量,取决于企业核心技术和自主创新能力,取决于品牌的培育和发展。我们将牢固树立质量责任意识,并贯穿于日常生产经营的全过程,进一步开展质量振兴工作,使之不断升华。质量振兴的路,我们要一直走下去。